唯品会开放平台禁发商品及信息管理规范

第一章 概述

1.1目的和依据

为保障唯品会开放平台商家的权益，维护唯品会开放平台的正常秩序，根据国家法律法规，制订本规范。

1.2适用范围

本规范适用于唯品会开放平台所有商家。

第二章 禁售商品

2.1禁售商品名录

商家不得出售国家法律法规或根据唯品会管理要求禁止销售的商品。禁售商品名录详见本规范附件《唯品会开放平台禁发商品及信息名录对应违规处理》。

2.2禁发信息

商家不得在唯品会商品页面（包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片），店铺页面（包括但不限于店铺命名、店铺分类、店铺介绍、店铺公告、店铺留言），以及社区和论坛等信息发布区块发布禁售商品相关信息。

2.3禁止规避

商家不得通过任何方式规避本规范及其他唯品会开放平台禁售商品的相关管理措施。

2.4违规预防

商家发布前述禁售商品及信息时，一经发现，唯品会有权删除相应商品及相关内容。

2.5违规处理

如商家违反本规范规定或法律法规的，则唯品会将依据《唯品会开放平台商家积分管理规则》以及本规范附件《唯品会开放平台禁发商品及信息名录对应违规处理》对于该违规行为进行扣分以及相应的违规处理。

表1 《唯品会开放平台禁发商品及信息名录对应违规处理》

第三章 附则

3.1唯品会开放平台商家的行为，发生在本管理规范生效之日以前的，适用当时的规范。发生在本管理规范生效之日以后的，适用本规范。

3.2唯品会可根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。

3.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规范已有规定的，适用于本规范，本规范尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在唯品会的任何行为，应同时遵守与唯品会及其关联公司签订的各项协议。

此标准于2018年3月30日生效。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至guize@vipshop.com，谢谢。

唯品会开放平台普通食品信息发布及质量管理规范

第一章 概述

为了提高唯品会MP平台普通食品行业的总体产品品质，更好地规范商家发布行为，特拟定本管理规范。

第二章 适用范围

2.1本规定适用于在唯品会MP平台销售普通食品产品的发布规范和质量规范。

2.2本标准适用类目：孕婴食品、中外健康营养食品、休闲食品、中式茗茶、酒水、营养保健、饮料、基础食品等类目中涉及的普通食品以及生鲜类目中涉及需要经过加工制作的食品。但不包括上述类目下的保健食品及膳食营养补充食品。

第三章 产品发布规范

3.1标题发布规范

3.1.1标题必须包含品牌名+商品名称，发布顺序必须按品牌名+商品名称的顺序发布。

3.1.2商品标题红线：

3.1.2.1标题中不允许含“正品”、“最**”、“第一”、“无效退款”等夸大或误导性用词；

3.1.2.2标题中禁止出现其他商品名称或品牌名称，禁止出现与商品标签或说明书内容不符的其他商品的描述;

3.1.2.3禁止出现商家信息（如XX专卖等）、价格信息（如XX元、优惠价、秒杀价、特价等）、活动信息（如满减、折扣、红包、XX券等）、违反广告法和涉政敏感词、无关品牌名，相关词库详见文档最后附录2-4。

3.2商品副标题（核心描述）发布规范

3.2.1核心描述最多为150个字（不区分中英文），用于补充说明商品的特点，内容仅限于卖点、适用人群等，必须符合产品说明书内容。

3.2.2核心描述红线：

禁止出现商家信息（如XX专卖等）、价格信息（如XX元、优惠价、秒杀价、特价等）、活动信息（如满减、折扣、红包、XX券等）、违反广告法和涉政敏感词、无关品牌名，相关词库详见文档最后附录2-4。

3.3图片发布规范

3.3.1主图图片必须达到5张及以上，应清晰易识别，图片尺寸为 1200 * 1200，单张不超过1024K；

3.3.2商标所有人可将其拥有的品牌LOGO放置于主图左上角，且LOGO大小固定比例以内，宽度为图片大小的十分之四以内，高度为图片大小的十分之二以内；

3.3.3第一张主图必须为白底的商品实物图，若为预包装食品，首张图片应该是产品实物的正面图，能清晰看到商标及商品名称等信息。图片不得拼接、不得出现任何形式的边框、留白、水印等，不得包含促销、夸大描述等文字说明，该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*等，图中除商品外不得出现与商品无关的其他主体（人物等），为方便拍摄而放置商品的托盘等除外；

3.3.4第二张主图为白底的商品实物图，——第三张为清晰平整可放大的食品标签图，能清晰展示配料表、营养成分表（如有）、食品生产许可证编号、执行标准、贮存条件、生产者的名称、地址、联系方式等，如果不能完全展现，则在第三张主图中展现（可使用包装设计图等，但必须和食品实际包装内容完全一致；配料表、营养成分表必须文字/数字均清晰可识别，无任何遮挡修改）；

3.3.5第四张主图可展示产品内容物图片或外包装其他版面信息。

3.3.6主图模版参考如下：

3.4属性发布规范

属性栏填写的商品属性必须真实，同时符合国家相关标准。

3.5产品详情描述规范

3.5.1详情描述中必须包含一张能清晰且真实展现商品品牌的实物图片；

3.5.2详情描述中必须包含一张能清晰且真实展现商品内容物或整体包装的实物图片；

3.5.3详情描述中必须至少包含一张能清晰展示中文标签信息的实物图片（标签信息应包含2.2普通食品标识标志规范中的相关内容）；

3.5.4若主图中已展示品牌、中文标签、整体包装或内容物图，详情描述中可不必重复展示；

3.5.5临界保质期食品，必须在详情描述页面的最上方清晰明显地展示“临期商品”字样，字样大小”二号字体“，颜色为”标准红色“。临期商品的保质期要求详见本规范第4.5条；

3.5.6传统滋补营养品类目下的商品，需在详情页面中展示相应的资质。例：原产地认证商品，必须展示原产地认证证书；国产商品，展示商品近一年内的第三方检测报告；进口商品，必须展示近一年内的卫检证书和报关单；野山参等产品，必须展示经权威机构鉴定的“身份证”信息等；

3.5.7转基因食品应该显著标示；

3.5.8对在贮存、运输、食用等方面有特殊要求的食品，需在详情页面中予以说明和提示；

3.6标签说明书规范

3.6.1普通食品的包装上应当有标签，食品标签应符合《食品安全法》、《食品安全国家标准预包装食品标签通则》。

3.6.2预包装食品包装物或包装容器的最大表面面积小于10cm²时（最大表面面积计算方法见附录5），可以只标示产品名称、净含量、生产者（或经销商）的名称和地址。

3.6.3预包装食品包装物或包装容器最大表面面积大于35cm²时（最大表面面积计算方法见附录5），强制标示内容的文字、符号、数字的高度不得小于1.8mm。

3.6.4标签应标明下列事项：

3.6.4.1名称、规格、净含量、生产日期；

3.6.4.2成分或配料表；

3.6.4.3生产者的名称、地址、联系方式；

3.6.4.4保质期（乙醇含量10%以上的饮料、酒，食醋、食用盐、固态糖类，可以免除标注保质期）；

3.6.4.5产品标准代号或执行标准（进口食品可免）；

3.6.4.6贮存条件；

3.6.4.7所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称；

3.6.4.8生产许可证编号（进口食品可免）；

3.6.4.9营养标签（《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》豁免的商品除外）；

3.6.4.10法律、法规及食品安全标准规定必须标明的其他事项。

3.6.5进口的预包装食品应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合我国有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。

3.6.6食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假、夸大的内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。

3.6.7食品的标签、说明书应当清楚、明显，生产日期、保质期等事项应当显著标注，容易辨识。

3.6.8商家经营的食品与其标签、说明书的内容不符的，不得销售。商家需对商品标签、说明书的内容负责。

3.7产品宣传规范

商家发布的普通食品需如实描述，不得含有虚假、夸大的内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。普通食品宣称“绿色食品、有机食品、无公害食品”等内容时，需在主图或详情图页面上附上清晰可辨认的认证证书。宣传不得出现下列情形和内容：

3.7.1宣传保健功能，或借助宣传某些成分的作用明示或暗示其保健作用；

3.7.2含有表示产品功效的断言或者保证。含有使用该产品能获得健康的表述；

3.7.3含有与药品相混淆的用语，直接或间接地宣传治疗作用，或者借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该普通食品具有疾病预防、治疗的作用；

3.7.4与其他产品进行对比，贬低其它产品；

3.7.5含有“无效退款”、“XX保险公司保险”等内容；

3.7.6含有“100%有效”、“零风险”、“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等承诺性表述；

3.7.7含有有效率、治愈率、评比、获奖等评价性内容；

3.7.8利用和展现国家机关及其事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，或者利用和展现专家、医务人员和消费者的名义和形象为产品功效作证明；

3.7.9明示或暗示可以替代母乳，使用哺乳妇女和婴儿形象；

3.7.10食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品；

3.7.11渲染、夸大某种健康状况或者疾病，或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害，使公众对自身健康产生担忧、恐惧，误解不使用广告宣传的普通食品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化；

3.7.12使用公众难以理解的专业化术语、神秘化语言、表示科技含量的语言等描述该产品的作用特征和机理；

3.7.13含有无法证实的所谓“科学或研究发现”、“实验或数据证明”等方面的内容；

3.7.14利用封建迷信进行普通食品宣传。宣称产品为祖传秘方等；

3.7.15含有“最高技术”、“最科学”、“最先进”、“最佳”、“国家级产品”、“填补国内空白”等绝对化或排他性的用语和表述的；

3.7.16不得贬低其他生产经营者的商品或者服务；

3.7.17法律、法规规定禁止的其他内容。

第四章 产品质量规范

4.1商家发布销售的产品经营范围不得超出其《食品生产／经营许可证》核准的生产／经营范围；法律、法规规定不需要取得食品生产经营许可的除外。

4.2商家发布销售的保健食品质量应符合商品本身标注的执行标准要求，并能通过生产企业、法定检测机构或有资质的第三方检测机构（指具备CMA、CMAF、CNAS资质）出具的检测报告进行证实；必要时，可予以提供。

4.3商家应当按照普通食品的标签和说明书标明的条件贮存和运输食品，应确保产品在发货、运输并到达用户的整个物流过程中，产品质量和包装符合相关要求。

4.4商品生产日期及保质期的要求：参照《唯品会开放平台保质期商品管理规则》执行。

4.5若商家所经营的食品本身性质特殊且已通过唯品会平台进行临期商品销售备案的；除了在商品发布的详情页面必须如实说明剩余保质期情况，且须展示在商品详情页面醒目位置提醒消费者，保质期剩余时长还必须符合以下要求：

4.5.1若为婴幼儿奶粉二级类目下的普通食品，保质期剩余时长必须≥180天。

4.5.2若为孕婴食品类目的普通食品，保质期剩余时长必须≥120天。

4.5.3若为常温液态奶类目下的孕婴或儿童奶，保质期剩余时长必须≥90天。

4.5.4若为一级分类“生鲜”类目下有保质期的普通商品售卖时限规定如下：

4.5.4.1保质期在10天以上不足30天的，保质期剩余时长必须≥2天；

4.5.4.2保质期在10天以下的，保质期剩余时长必须≥1天。

4.6商家应记录和保存食品的购进及销售记录，相关记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于二年。并在必要时，可以予以提供。

4.7商家应当履行不安全食品召回义务，当发现其生产或经营的食品不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的，应当立即停止生产销售，并通知平台和消费者，实施召回。

第五章 唯品会质量抽查

5.1商品质量必须符合商品本身标注的执行标准及国家相关法规规定；唯品会将会不定期委托专业第三方检测机构对所有在唯品会MP平台销售的食品进行内在质量抽查。

5.2检测项目参考如下（不仅限于以下项目）：

第六章 附则

6.1唯品会开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

6.2唯品会可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向商家公示。

6.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规则的，适用于本规则。本规则尚无规则的，唯品会有权酌情处理。但唯品会对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在唯品会的任何行为，应同时遵守与唯品会及其关联公司签订的各项协议。

6.4此标准于2019年6月24日发布，如果有任何意见，请向guize@vipshop.com邮箱进行反馈，本规则将于2019年7月1日生效。

附录1：本规范制定参考的法律法规

《食品安全法》

《食品安全法实施条例》

《食品安全国家标准预包装食品标签通则》GB 7718

《食品标识管理规定》

《中华人民共和国产品质量法》

《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》GB 28050

《农业转基因生物标识管理办法》

《乳品质量安全监督管理条例》

《食品召回管理办法》

《无公害农产品管理办法》

《绿色食品标志管理办法》

《网络食品安全违法行为查处办法》

《中华人民共和国广告法》

附录:2：违反广告法及涉政敏感词词库

1、涉及政治：习书记、习哥、习大人、习总、习总夫人、彭大姐、彭夫人、彭阿姨、第一夫人、习媛、习梦媛、习当家、习悦、天子习、习主席、习大大、习老大、习近平、国母、彭丽媛、彭么么、彭嘛嘛、彭妈妈、彭麻麻、困难群众等；

2、过度夸张：国宴、国宾、国家免检、专供、特供、首个、首家、第一、NO1、Top1、万能、专利、世界级、国家级、中国名牌、之王、全球级、冠军、史无前例、唯一、无敌、最、极品、极致、永久、王者、绝对、金牌、零风险、顶尖、顶级、首选、纯天然、国家品牌等；

3、其他：驰名商标、原价等。

附录3：禁止被蹭热度的品牌违规词库（持续更新）

水星、lovo、艾维、乐加、棉朵、优雅100、爱之语、orange、欧润哲、JM、爱丽思、普鲁斯、象印、虎牌、乐扣、膳魔师、松发、立白、维达、清风、得宝、洁柔、心相印、九牧、欧普、TCL、科勒、柠檬树、顾家、A家家具、悦诗风吟、迪奥、康宁、DW、阿迪达斯、adidas、fila、歌莉娅、SN等

附录4：价格信息和活动信息词库

1、价格信息：XX元、到手XX、直降XX、周X价、特价、底价、低价、特惠价、补差价、秒杀价、半价、优惠价、惊爆价、新定价、成人价、超低价、销售价、原价、清仓价、专享价、小唯价、破冰价、狂欢价、专供价、最低价、特批价、限时价、惊喜价、劈价、冰点价、快抢价、大促价、周末价、团购价、活动价、处理价、年货价、促销价、感恩价、回馈价、尊享价、春节价、直降价、批发价、员工价、特供价、统一价、折半价、结算价、实惠价、含税价、钜惠价、风暴价。

2、活动信息：满减、折扣、红包、满X减X、X折、X券、X元券、X日券、免单券、优惠券、抵用券、唯品会券、现金券、全场券、平台券、品牌券、抵值券、小时券、专享券、唯品券、品类券、组合券、赠券、折扣券、免费券、专场券、半价券、活动券、返券、低值券、红包券、满减券、新手券。

附录5：包装物或包装容器最大表面面积计算方法

A.1长方体形包装物或长方体形包装容器计算方法：

长方体形包装物或长方体形包装容器的最大一个侧面的高度（cm）乘以宽度（cm）。

A.2圆柱形包装物、圆柱形包装容器或近似圆柱形包装物、近似圆柱形包装容器计算方法：

包装物或包装容器的高度（cm）乘以圆周长（cm）的40%。

A.3其他形状的包装物或包装容器计算方法：

包装物或包装容器的总表面积的40%。

如果包装物或包装容器有明显的主要展示版面，应以主要展示版面的面积为最大表面面积。

包装袋等计算表面面积时应除去封边所占尺寸。瓶形或罐形包装计算表面面积时不包括肩部、颈部、顶部和底部的凸缘。

唯品会开放平台保质期商品管理规则

第一章 概述

为规范在唯品会开放平台销售的保质期商品，合规经营、保障会员的合法权益，特制定本规则。

第二章 适用范围

本规则适用于在唯品会开放平台所售有保质期的商品，包括含有保质期、有效期、限期使用日期的所有商品和品类，生鲜类商品除外。本规则适用于国产商品及一般贸易进口商品，不适用于海淘跨境商品。

第三章 商品的效期管理规范

1、保质期商品的售卖时效标准

当商品的剩余保质期低于售卖截止期限，视为临期商品。临期商品禁止发布及销售，但商品本身性质特殊且经唯品会备案有效的情形除外。发布时必须如实说明剩余保质期情况，且须展示在商品详情页面醒目位置提醒消费者。商家在售卖临期商品时（仅针对商品本身性质特殊且经唯品会备案有效的商品），须确保商品的鲜活性、完好性、食用安全性等。

2、保质期商品的包装及保质期信息展示规范

2.1外包装应完好、无破损，套装应有封口，注明“套装销售”相关字样。

2.2商品外包装上需注明保质期信息：

2.2.1保质期信息需打印在最小销售单元上，清晰可见，不需拆包即可清晰识别；

2.2.2保质期信息字体脱落或模糊不清、保质期信息有重复粘贴或修改涂改痕迹的，禁止售卖。

2.3保质期标注的形式应符合法律法规要求：

2.3.1采用“年/月/日”或其他适宜的形式，并至少能识别失效日期，或通过标注信息识别生产日期、保质期、失效日期中的任意两种；

2.3.2一般贸易进口商品中文/外文保质期信息应一致；

2.3.3中午标签上标注保质期信息见包装打印信息的进口商品，日期打印格式应符合我国法律规定及阅读习惯，有歧义或无法识别的，加贴的中文标签上必须有明确的保质期信息。

2.4商家成套生产并以套装形式销售的商品，不可拆分销售；建议套内商品也逐一标注保质期信息。

2.5套装商品（特指应销售需求，后期组套的商品，包括礼盒）标注要求：

2.5.1外包装上标示的保质期应按套装内最早到期的单件商品的保质期标注（含赠品）；

2.5.2外包装上可仅标示一组保质期信息，也可在包装上分别标示各单品的生产日期和保质期；

2.5.3仅标注一组保质期信息的套装，生产日期可标注最早生产的单件商品日期或包装形成销售单元的日期，限制使用日期需标示为最早过期的单件商品的过期日期。

2.6商品实物外包装标示的保质期信息必须与系统导入保质期信息一致。

2.7商品应确保商品保质期信息，含生产日期/制造日期或失效日期/过期日期/安全使用期/保质期等，在商品外包装显著位置标注，任何人均可容易看到、识别。

3、保质期商品的系统维护规范

3.1商家应于上线前，在唯品会商家平台系统中维护好商品的保质期信息，并确保系统保质期信息与商品实物外包装保质期信息一致。

3.2商家维护保质期字段范围：国产/进口、是否有效期管理、保质期、收货过期类型。

3.3系统对同一SKU商品只能维护一组保质期信息，如同一SKU商品存在多个保质期时，无论何种原因，商家均应按照保质期最短的时限录入系统。

3.4 对于套装商品的保质期，商家应按照套内最早到期的商品进行系统保质期信息录入及维护，商品套装外包装按照套内最先到期商品的有效截止日期进行截止日期标识。

3.5商品保质期原则上应与实物一致，录入的保质期长度应以标签标注为准。特殊保质期商品，如部分普洱茶、酒精度大于等于10%的饮料酒、食醋、食用盐、固态食糖类、味精等不限制保质期长度的商品，可维护为系统最大可录入数值，但商品标签标注了使用限期的，则需如实录入。

3.6原则上系统提示需要效期维护的商品才需要进行效期维护。

第四章 违规处理

4.1商家发布及销售未经唯品会备案有效的临期商品的，唯品会将按《唯品会开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“滥发信息”对商家进行处理。同时唯品会有权要求商家对消费者进行全款退货服务，产生的运费须由商家承担。

4.2因商品本身性质特殊且经唯品会备案有效的临期商品，商家在发布及销售时未在商品详情页面明确标明保质期信息的，唯品会将按《唯品会开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“描述不符”对商家进行处理。同时唯品会有权要求商家对消费者进行退货退款服务。

4.3商家发布的商品及其销售包装上缺少保质期信息或篡改、手写、模糊保质期信息标示、中英文保质期信息不一致的，及商品实物上的保质期限小于达成交易时商品信息中的描述，唯品会将按《唯品会开放平台商家违规积分管理规则》中严重违规行为的“商品质量不合格”对商家进行处理。同时唯品会有权要求商家对消费者进行退货退款服务。

4.4因商家效期信息维护错误或商品标签效期信息打印错误造成客诉/客退或其他效期相关索赔的，所有损失由商家承担。造成唯品会其他损失的，根据唯品会商家违规情况的严重性及造成的损失进一步追加处罚。

第五章  附则

5.1唯品会开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

5.2唯品会可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向商家公示。

5.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规则的，适用于本规则。本规则尚无规则的，唯品会有权酌情处理。但唯品会对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在唯品会的任何行为，应同时遵守与唯品会及其关联公司签订的各项协议。

5.4此标准于2018年6月29日发布，于2018年7月6日生效。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至guize@vipshop.com，谢谢。